HYPPIGT STILLEDE SPØRGSMÅL

Tak for din henvendelse til os! Har du et spørgsmål om din pakke? Læs venligst alle vores ofte stillede spørgsmål først, da de indeholder de oftest stillede spørgsmål. Du finder højst sandsynligt dit svar her!

1. hvor er min pakke?

Når du har afgivet din bestilling, tager vi 1-5 arbejdsdage. Vores pakker har en maksimal leveringstid på 1-5 arbejdsdage. Du kan bruge din track and trace-kode til at kontrollere status og placering af din ordre.

2. hvor kan jeg finde min track & trace-kode?

Når din ordre er blevet afsendt, modtager du automatisk din Track & Trace-kode. Tjek også dine spam-mails, for nogle gange ender vores e-mails der.

3. Hvordan kan jeg spore min ordre?

Du kan spore din ordre med det Track & Trace-nummer, du har modtaget via e-mail.

4. Jeg er ikke tilfreds med min pakke. Hvad skal jeg gøre?

Kontakt os med en forklaring + foto/video af problemet, så vil vi hjælpe dig hurtigst muligt. Har du ikke fundet det, du leder efter, endnu? E-mail: support@frejashop.dk for at få fat i vores kundeservice.